Eine exzellente Zukunft

Die zweite Runde unseres Exzellent-Programms neigt sich dem Ende zu. Wieder einmal sind unsere VISIONÄR:INNEN auf eine Reise Richtung Selbstwirksamkeit gestartet.

Kreativität und Selbstwirksamkeit sind im IT-Consulting genauso wichtig, wie technische Kompetenz. Ohne diese ist die Digitalisierung zum Scheitern verurteilt. Warum das so ist und wie wir diese Kompetenzen fördern, lesen Sie hier.

Warum persönliche Exzellenz in der IT-Beratung entscheidend ist

Digitalisierungsprojekte in der öffentlichen Verwaltung stehen unter hohem Erwartungsdruck: großer Umsetzungsdruck, komplexe Gesetzeslagen, lange Entscheidungswege, begrenzte Ressourcen und eine oft stark heterogene Stakeholder-Landschaft stellen hohe Anforderungen an alle Beteiligten. Das gilt insbesondere für externe Berater:innen.

Was in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern aber oft unterschätzt wird, ist nicht das technische Know-how, sondern die menschliche Kompetenz: Kommunikation, Selbstreflexion, Empathie, Konfliktfähigkeit und kreative Lösungsfindung.

Viele Digitalisierungsbeauftragte kennen diese Situation:

• Fachlich sind die Berater:innen stark, aber es fehlt ihnen an Kommunikationsgeschick.
• Im Umgang mit Fachabteilungen entstehen Reibungen, weil komplexe Inhalte nicht adressatengerecht vermittelt werden.
• Statt Eigenverantwortung und Initiative wird auf klassische Auftraggeber-Auftragnehmer-Logik gesetzt, was den Steuerungsaufwand auf Kundenseite erhöht.
• Konflikte werden vermieden oder schlecht moderiert, was den Projektfortschritt lähmt.
• Neue Methoden wie Agilität werden eingeführt, ohne zu prüfen, ob sie überhaupt zur Behörde passen.

Kurz gesagt: Technisches Wissen allein reicht nicht mehr aus, um Digitalisierungsprojekte in Behörden erfolgreich zu gestalten.

Und genau hier setzt unser Exzellent-Programm an.

Denn: Gute, nachhaltige Beratung beginnt immer mit der Person, die berät. Aus diesem Gedanken entstand 2023 das Programm. Wir wollten damit einen Raum schaffen, in dem sich unsere Mitarbeitenden persönlich statt nur technisch oder methodisch weiterbilden können.

Dazu bleibt in der Hektik des Beratungsalltag oft wenig Zeit. Dabei sind Fähigkeiten wie Konfliktmanagement, Kreativität, Kommunikation und Reflexion im Alltag enorm wichtig. Ohne sie entsteht Reibung, aus Reibung entsteht Frust, aus Frust entsteht Stillstand.

Mit dem Exzellent-Programm wollten wir bewusst gegen den Trend zur Technisierung angehen. Das Programm ist dabei nur die natürliche Fortsetzung unseres Markenkerns. Wir wollen bei jeder Beratung den Menschen in den Fokus nehmen. Das heißt:

• unseren Mitarbeitenden Raum zur Entwicklung geben
• sehr konkret auf den Kontext unserer Kund:innen eingehen.

Das sind natürlich erstmal alles große Worte. Aber wir liefern auch Taten.

In 30 Tagen umdenken

Für unser Programm haben wir exzellente Referent:innen ausgewählt und dann unsere Mitarbeitenden auf die Reise geschickt.

Der Workshop-Fahrplan beinhaltete u.a.:

• Gruppendynamiken
• Kreativität fördern
• Den eigenen Wirkfaktor erkennen
• Selbstführung stärken
• Agilität und ihre praktischen Anwendungen
• Konflikte meistern.

Das haben wir natürlich nicht als Frontalunterricht gemacht, sondern in eher unkonventionellen Formaten. Von Impro-Theater bis Zeichenworkshop war alles dabei. Dazu kamen noch individuelle Coaching-Formate, die die Themen in den Mittelpunkt gestellt haben, die die jeweils größte Relevanz für den oder die Einzelne hatten.

Diese ungewohnten Formate sollten unsere Mitarbeitenden bewusst erstmal ein wenig aus dem Trott reißen. Das setzte erstmal eine gewisse Bereitschaft voraus, in sich selbst zu reisen und sich auf diese neuen Formate einzustellen. Aber: Unsere Visionär:innen haben das neue Fomatsehr gut angenommen. Denn trotz der Methoden blieben die Workshops am Ende doch nah am Geschäftsalltag in der Beratung.

Das Team war jedenfalls enorm zufrieden:

„Es ist eine Reise, einmal in sich selbst auch, um neue Fähigkeiten zu entdecken, aber auch, um die anderen zu entdecken.“ – Sebastian Kämper, Senior Experte

„Das waren alles Einblicke in unser Geschäftsleben – die haben mich auch persönlich viel gelehrt und weitergebracht “ – Tobias Homey, Vertrieb

„Es macht mir Mega-Spaß.“ – Aleksandar Petrov, Berater Business Consulting

Und wenn unsere Kolleg:innen zufrieden sind, sind wir es natürlich auch.

Aber nun einmal die ketzerische Frage: Wieviel davon kann man denn auch tatsächlich in den Beratungsalltag einbringen?

Beratung neu denken: Von innen heraus wirksam werden

Das Ziel des Exzellent-Programms war nie Selbstoptimierung um ihrer selbst willen, sondern ein klarer Mehrwert für unsere Beratungsarbeit: Wir wollen wirksamere und gelassener agierende Berater:innen für unsere Kund:innen in der Verwaltung sein.

Und das beginnt nicht mit Tools oder Methoden, sondern mit Haltung.

Die Kompetenzen, die im Exzellent-Programm geschult wurden, wirken sich in der Praxis wie folgt aus:

• Selbstführung hilft dabei, in komplexen und oft politisch aufgeladenen Projekten Ruhe und Übersicht zu bewahren.
• Feedbackfähigkeit schafft eine neue Gesprächskultur – intern wie extern.
• Kreatives Denken eröffnet neue Lösungsräume, gerade wenn Regularien enge Leitplanken setzen.
• Konfliktkompetenz sorgt dafür, dass auch schwierige Themen angesprochen und gelöst werden – statt sie zu vertagen.
• Empathie baut Brücken – zwischen IT, Fachabteilungen und Führung.

Für unsere Kund:innen bedeutet das: weniger Steuerungsaufwand, mehr Partnerschaft

Wenn Berater:innen Verantwortung übernehmen, reflektiert handeln und flexibel reagieren können, entsteht echte Entlastung auf Kundenseite. Entscheidungen werden besser vorbereitet, Workshops verlaufen produktiver, Konflikte werden entschärft, bevor sie eskalieren.

Und nicht zuletzt: Die Zusammenarbeit macht mehr Freude, wenn sie von Respekt, Klarheit und echter Mitgestaltung geprägt ist.

Das Exzellent-Programm hat uns nicht nur fachlich weitergebracht, sondern auch als Organisation verändert. Es hat unsere Teams gestärkt, den Austausch vertieft und eine gemeinsame Sprache für Entwicklung geschaffen.

Wir glauben: Wer den Mut hat, sich mit sich selbst auseinanderzusetzen, berät anders. Besser. Tiefer. Nachhaltiger. Und genau das braucht es, wenn man Digitalisierung nicht nur verwalten, sondern gestalten will.

Ein Blick nach vorn

Mit dem Abschluss dieses Durchlaufs  Exzellent-Programms haben wir einen weiteren wichtigen Schritt gemacht hin zu einer Beratungskultur, die persönliche Entwicklung genauso ernst nimmt wie fachliche Expertise. Über 30 Tage hinweg haben wir uns bewusst Zeit genommen: für Reflexion, für neue Erfahrungen, für Austausch jenseits des Projektalltags.

Was wir angestoßen haben, ist kein einmaliges Training, sondern der Beginn eines kontinuierlichen Entwicklungsprozesses. Die Impulse, die gesetzt wurden, wirken nach, aber unser Weg ist noch nicht abgeschlossen. Die Auswahl unserer Mitarbeitenden für den dritten Durchlauf beginnt aktuell,

Für die Teilnehmenden des aktuellen Durchlaufs beginnt nun die eigentliche Phase der Integration. In den kommenden Monaten werden wir das Gelernte weiter im Alltag verankern: durch interne Reflexion, durch kollegiale Unterstützung.

Für uns als Unternehmen ist klar: Persönliche Exzellenz entwickelt sich nicht auf Zuruf. Sie braucht Raum, Zeit und ein Umfeld, das Entwicklung nicht nur zulässt, sondern aktiv fördert.

Deshalb verstehen wir das Exzellent-Programm nicht als einmaliges Ereignis – sondern als Teil unseres Selbstverständnisses:
Wir investieren in die Menschen, die unsere Beratungsleistung tragen. Und damit auch in die Qualität, die unsere Kund:innen täglich erleben.